Equipes

O recurso "Equipes" da plataforma Duda.app permite organizar e gerenciar grupos de atendimento, garantindo que os membros certos estejam alocados às demandas corretas. Com essa funcionalidade, é possível criar, editar e excluir equipes, além de definir quais usuários fazem parte de cada uma delas. Isso facilita a distribuição de atendimentos, melhora a comunicação interna e aumenta a eficiência operacional. Além disso, a configuração das equipes impacta diretamente na visibilidade dos atendimentos, permitindo que cada membro tenha acesso apenas às interações relevantes para sua função.

Clique e escolha🔻

Cadastrar equipeDistribuição e transbordo de atendimentoRelação de acessos x conversasTipo de associação usuário x supervisor

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Estamos disponíveis de Segunda à Sexta das 09h as 12h | das 13h30 as 18h. Nosso time de CS vai estar pronto para tirar todas as suas dúvidas!