# Editar modelos de mensagem

Manter seus modelos de mensagem atualizados é fundamental para garantir uma comunicação eficiente e alinhada com os objetivos da empresa. A plataforma **Duda.app** permite a edição de determinados campos nos modelos cadastrados, facilitando ajustes rápidos sem a necessidade de aprovação pela **Meta**.

{% hint style="success" %}
**Pré-requisitos**:

* **Acesso** à conta na plataforma **Duda.app**.
* Apenas **Administradores** podem editar modelos de mensagem do tipo **Atendimento, Campanha e Sequência**.
  {% endhint %}

**Passo 1:** **Acesse os modelos de mensagem**

Na tela inicial da plataforma, clique em **"Ajustes"**. No menu que se abrir, clique em **"Modelos de Mensagem"**.

<figure><img src="/files/sX5Ff2kvDQONqDr1rytT" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Passo 2:** **Selecione o modelo a ser editado**

Localize o modelo desejado na lista. Clique sobre ele para abrir a tela de edição.

<figure><img src="/files/Ae1CbNEXrAuguZAnDrcG" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Passo 3**: **Edite os campos permitidos**

* **Nome do modelo**
* **Tipo do modelo**
* **Disponível para**
* **Parâmetros já existentes**

<figure><img src="https://docs.helena.app/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3176979156-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252F3HTAyLM7hzj1t6Nt4ii2%252Fuploads%252FsTOxCsBsISsahAQNMRBc%252F2.png%3Falt%3Dmedia&#x26;width=768&#x26;dpr=4&#x26;quality=100&#x26;sign=728428f1&#x26;sv=2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Passo 4:** **Salve as alterações**

Após realizar as edições necessárias, clique em **"Salvar"**. O modelo atualizado estará pronto para uso imediatamente.

<figure><img src="https://docs.helena.app/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3176979156-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252F3HTAyLM7hzj1t6Nt4ii2%252Fuploads%252Ff5KUcwWjeOFmzQcOKorH%252F3.png%3Falt%3Dmedia&#x26;width=768&#x26;dpr=4&#x26;quality=100&#x26;sign=9b24c03f&#x26;sv=2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Considerações Adicionais:**

* **Não é necessário** um novo processo de aprovação pela **Meta**, desde que as alterações não envolvam o conteúdo da mensagem.
* Caso seja necessário modificar o **texto da mensagem**, a recomendação é **duplicar o modelo**, fazer as alterações e enviá-lo para **nova aprovação da Meta**.
* O **tempo de aprovação** de novos modelos varia conforme o histórico da conta. Contas mais antigas e com boa taxa de feedback tendem a ter aprovações mais rápidas.

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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://portal.duda.app.br/portal-duda./ajustes/modelo-de-mensagens/editar-modelos-de-mensagem.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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