# Franquia e custo de mensagem **O que é a API Oficial do WhatsApp?** A API oficial do WhatsApp é uma ferramenta desenvolvida pela Meta (anteriormente Facebook) que permite que empresas se comuniquem diretamente com seus clientes através do aplicativo WhatsApp. Diferente do WhatsApp Business tradicional, essa API é projetada para ser integrada em plataformas mais robustas, como a **Duda.app.** **Franquia** A Meta oferece uma franquia ilimitada de mensagens gratuitas por mês para cada número de API. Essas mensagens gratuitas incluem mensagens receptivas, ou seja, mensagens recebidas do cliente para a empresa. **Custo de Mensagem** Os custos variam dependendo do tipo de mensagem. Aqui estão os principais tipos de mensagens e seus custos: * **Mensagens de Template Ativa (Modelos de mensagens do tipo Atendimento, campanha e sequências)**: São mensagens enviadas para abrir uma sessão de 24 horas. O custo varia entre $0,03 a $0,0625 por mensagem. * **Mensagens Internas de Sessão**: São mensagens trocadas dentro da sessão de 24 horas. O custo é de $0,001 por mensagem. Há um teto máximo de $75 por conta, o que significa que, se o volume de mensagens for alto, a empresa pagará no máximo $75 por mês por conta, e o excedente fica ilimitado. **Como Usar a API Oficial do WhatsApp** Para usar a API oficial, é necessário criar uma conta empresarial no Facebook e vincular o número de WhatsApp diretamente na Meta. Além disso, é preciso utilizar uma plataforma intermediária, como a Duda CRM, para gerenciar o número e facilitar o atendimento. **Considerações Adicionais:** * Os valores cobrados pela Meta são pagos diretamente a ela. * No momento da vinculação do número à API oficial, é necessário cadastrar uma forma de pagamento utilizando um cartão de crédito internacional. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://portal.duda.app.br/portal-duda./ajustes/modelo-de-mensagens/franquia-e-custo-de-mensagem.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.