> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://portal.duda.app.br/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://portal.duda.app.br/portal-duda./apps/campanhas/consultar-campanha.md).

# Consultar campanha

A funcionalidade de **consulta de campanhas** na plataforma **Duda.** permite que as empresas gerenciem suas **estratégias de marketing** de forma eficaz. Este processo facilita o **monitoramento** de seu desempenho, garantindo uma **comunicação consistente** e **impactante** com os clientes.

{% hint style="success" %}
**Pré-requisitos**:

* **Acesso à plataforma Duda.**
* Qualquer usuário pode consultar as **Campanhas**."
  {% endhint %}

**Passo 1:** Na tela inicial da plataforma, clique em **"Apps"**. O menu de opções será exibido. Em seguida, clique em **"Campanhas".**

<figure><img src="https://883332273-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTKeH9nUkqiDc19hkp2iR%2Fuploads%2FfXZ0GxnOIHUWpSIa1lr7%2FScreenshot_2.png?alt=media&amp;token=19df63da-f174-47e3-bb3b-577e0f5ee8fb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Passo 2:** **Localize a campanha que deseja consultar.** Para isso, você pode utilizar os filtros disponíveis, como o filtro por **período** ou **situação da campanha**.

<figure><img src="https://883332273-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTKeH9nUkqiDc19hkp2iR%2Fuploads%2Fz6DLeKkmSh75mBu9K8Kc%2FScreenshot_16.png?alt=media&amp;token=cf6d7590-9d0b-4a8d-b364-b4fd1136bcd3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Passo 3:** **Clique na campanha** que deseja consultar. Uma nova tela será aberta, exibindo todas as informações detalhadas relacionadas ao **disparo da campanha**.

<figure><img src="https://883332273-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTKeH9nUkqiDc19hkp2iR%2Fuploads%2FjxA47UprTApZyART2EsA%2FScreenshot_17.png?alt=media&amp;token=b64f4528-b281-413d-b1dc-671ad2462e17" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Funil de conversão:**

Acompanhe de forma gráfica a efetividade da campanha disparada, analisando parâmetros como: o número de pessoas para as quais a campanha foi enviada, a porcentagem de pessoas que leram a campanha e a quantidade de interações com a campanha, também expressa em **porcentagem**.

<figure><img src="https://883332273-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTKeH9nUkqiDc19hkp2iR%2Fuploads%2FWGMgokVvBqDpy7WrpyE8%2FScreenshot_18.png?alt=media&amp;token=5327aa2b-4528-4604-8be3-e241363cfa0f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Disparos**

**Acompanhe cada disparo de forma individualizada.** Aplique filtros para buscar disparos com base na **situação** (Cancelada, Na Fila, Enviada, Entregue, Lida, Falha) ou pelo **nome do contato**, conforme mostrado na imagem abaixo.

<figure><img src="https://883332273-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTKeH9nUkqiDc19hkp2iR%2Fuploads%2FZkPzegCWPvw8gDEfn3ru%2FScreenshot_19.png?alt=media&amp;token=5fa76637-bc6e-4bb6-a8f1-592d7fa424fa" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Considerações Adicionais:**

* Ao cancelar uma campanha, **não é possível reverter** as campanhas que já foram disparadas, apenas as que estão na fila.
* O intervalo de disparo entre uma mensagem e outra é de **aproximadamente 3 segundos**.
* Após o início da campanha, há um **período de até 5 dias** para a coleta dos dados.
* Após 5 dias, as **conversas inativas** são concluídas automaticamente.
* **Recomenda-se** o uso de imagens quadradas ou com proporção próxima a **1:1**, como **800x800px** ou **1200x1200px**, para garantir uma boa exibição.