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# Chat Interno

**Melhore a comunicação da sua equipe com o Chat Interno da Duda.app** Agora, seus atendentes podem trocar mensagens diretamente na plataforma, agilizando a resolução de chamados e garantindo mais organização. Com um histórico acessível e conversas centralizadas, sua equipe ganha mais eficiência sem depender de aplicativos externos. Ative essa funcionalidade e otimize o suporte ao cliente!

[<br>](https://docs.helena.app/documentacao/apps/mais-apps/transcricao-de-audio-com-ia)![](/files/XBAoJ6vKuPrasObywoot)![](/files/fdgEl2WNRpCeIEbWDxWn)

Com o chat interno você tem a possibilidade de conversar com a equipe toda em um grupo, ou também iniciar um chat individual, podendo enviar arquivos, áudios ou textos internamente, sem que seu cliente veja.&#x20;

Outra opção é visualizar quem está ativo no sistema ou não.