# Criar sequência

A criação de **sequências** na plataforma **Duda.app** é uma maneira eficaz de **automatizar** e **gerenciar a comunicação** com seus clientes. Com as sequências, você pode programar uma série de mensagens para serem enviadas em **intervalos específicos**, garantindo que seus clientes recebam as informações certas no momento ideal.

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**Pré-requisitos:**

* **Acessar a plataforma** **Duda.app** com perfil de **Administrador**.
* Definir claramente o **objetivo da sequência** e os **recursos necessários**.
* Garantir que as **mensagens do tipo sequência** estejam aprovadas na plataforma.
* Ter um **bot de automação** previamente configurado na plataforma.
  {% endhint %}

**Passo 1:** Na aba **"Apps"**, selecione a opção **"Sequências"**.

<figure><img src="/files/N3eEp6X06kWxuP9kKaFK" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Passo 2:** Selecione a opção **"Nova"** para criar uma **nova sequência**.

<figure><img src="/files/g2c1DwFgD9Fc2MECxDzX" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Passo 3:** Um formulário será aberto para que você adicione o **nome da sequência**. Insira o nome desejado e clique no botão **"Continuar"**.

<figure><img src="/files/6hamXibdx4Bp28aPHxsl" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Passo 4:** Você será direcionado para a **página de configuração da sequência**. Clique no botão **"+"** para adicionar um **novo passo** à sequência.

<figure><img src="/files/nqaxkq1FfpNrhxA4g3kA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Passo 5:** Uma janela será aberta para configurar uma **etapa da sequência**. O primeiro passo é selecionar o **canal** que será utilizado. Em seguida, decida se deseja enviar um **chatbot** ou um **modelo de mensagem** e selecione a opção desejada. Neste exemplo, será utilizado um **modelo de mensagem**.

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<figure><img src="/files/HdegwQK1imYco1XgZllC" alt="" width="370"><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/Gh54wxAEIXH7RtBu9lMq" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Passo 6:** Em seguida, preencha os seguintes campos:

* **Programação**: Selecione o intervalo de tempo, em relação ao último envio, para que a próxima mensagem seja enviada.
* **Horários Limites para Desvio**: Insira os horários permitidos para o envio das informações.

Após definir todas as configurações, clique no botão **"Salvar"**.

<figure><img src="/files/MB4SSHGeGUOJunlAAHWx" alt="" width="360"><figcaption></figcaption></figure>

**Considerações finais:**

* A inclusão e exclusão de **contatos nas sequências** é realizada de forma **manual**.
* Como se trata de uma **mensagem ativa** enviada para um ou mais contatos, haverá cobrança pela **Meta**.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

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```
GET https://portal.duda.app.br/portal-duda./apps/sequencia/criar-sequencia.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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