> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://portal.duda.app.br/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://portal.duda.app.br/portal-duda./atendimentos/acessando-pela-web.md).

# Acessando pela Web

Sempre que você acessar sua conta, um **código de validação** será enviado para garantir a **segurança do seu login**. Vale lembrar que, se você não realizar o processo de logout clicando em **"Sair"**, sua sessão permanecerá ativa na plataforma.

{% hint style="success" %}
**Pré-requisitos**

Disponível para todos os usuário cadastrados na plataforma, com um número que tenha WhatsApp e/ou e-mail.

Sempre acessar usando como navegador Google Chrome.
{% endhint %}

**Passo 1**: Acesse o site <https://duda.wts.chat/auth/sign-in>&#x20;

**Passo 2**: Preencha a informação de acesso, pode ser o telefone ou e-mail utilizado no cadastro do usuário. Você receberá um **código de 6 dígitos** no canal de comunicação escolhido.

<figure><img src="https://883332273-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTKeH9nUkqiDc19hkp2iR%2Fuploads%2FjwnmiAdlHwZyGR86TGow%2FScreenshot_21.png?alt=media&amp;token=7a5b62e1-ed74-47dd-82db-53c41a4da8a9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://883332273-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTKeH9nUkqiDc19hkp2iR%2Fuploads%2Fv1118Riu7D1KP0xNqfug%2FScreenshot_23.png?alt=media&amp;token=6a793dfa-73a3-4404-b3c3-999d01d944e2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Passo 3**: Insira o código de 6 dígitos recebido e clique em entrar.

**Considerações Adicionais**

Caso seja seu primeiro acesso, após executar os passos acima será necessário aceitar os [Termos de Uso e Privacidade](https://duda.wts.chat/terms). Basta clicar na caixa de seleção e, em seguida, clicar em concordo.

<figure><img src="https://883332273-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTKeH9nUkqiDc19hkp2iR%2Fuploads%2FnRxlyZIiI4rE1eXIWyG4%2FScreenshot_22.png?alt=media&amp;token=3acbcabf-db3c-47b5-8a37-545a59d1512c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://883332273-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTKeH9nUkqiDc19hkp2iR%2Fuploads%2FXxVeSLqEEU39bP8zlFMs%2Fimage%20(3).png?alt=media&amp;token=dac84bce-8503-414b-aaaf-01df2c206f4b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Você receberá um novo código de 6 dígitos para o mesmo canal de comunicação que utilizou para fazer o login. **Insira o código e clique em continuar.**

{% embed url="<https://drive.google.com/file/d/1s-uNdA5d-9Am0GfEvxaK-PJX25pz5RAq/view?usp=sharing>" fullWidth="true" %}
Como acessar pela web
{% endembed %}

{% embed url="<https://drive.google.com/file/d/1qc5xcw4k_6lsYY_kB3gkz--LgflglDrl/view?usp=sharing>" fullWidth="true" %}
Overview acessando pela web
{% endembed %}