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# Acessando pelo APP Duda

Sempre que você acessar sua conta, um **código de validação** será enviado para garantir a **segurança do seu login**. Vale lembrar que, se você não realizar o processo de logout clicando em **"Sair"**, sua sessão permanecerá ativa na plataforma.

{% hint style="success" %}
Tenha o aplicativo baixado no aparelho celular

**Google Play:**[ Link para baixar](https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.tedy)

**Apple Store:** [Link para baixar](https://apps.apple.com/us/app/duda-app/id6736653968)

![](https://883332273-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTKeH9nUkqiDc19hkp2iR%2Fuploads%2F4z8N4tgybRmmRNDOFZUg%2Fimage.png?alt=media\&token=0d41c336-7ba0-48c1-a0f0-43db02748e9c)![](https://883332273-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTKeH9nUkqiDc19hkp2iR%2Fuploads%2FuTjss4TW1xi2MIUHYBfH%2Fimage.png?alt=media\&token=a02a76ef-c1fa-4fd6-bd55-93373b3664c2)
{% endhint %}

**Passo 1**: Acesse o aplicativo **Duda.app** e clique no botão entrar.

<figure><img src="https://883332273-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTKeH9nUkqiDc19hkp2iR%2Fuploads%2F2eUqYcNn6VkQfcFhMg4V%2FWhatsApp%20Image%202025-03-12%20at%2014.31.13.jpeg?alt=media&amp;token=a5a76f09-3e4c-435f-982f-63bd566642b7" alt="" width="188"><figcaption></figcaption></figure>

**Passo 2**: Preencha a informação de acesso, pode ser o telefone ou e-mail utilizado no cadastro do usuário. Você receberá um código de 6 dígitos no canal de comunicação escolhido.

<figure><img src="https://883332273-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTKeH9nUkqiDc19hkp2iR%2Fuploads%2FHwV6fZ3539TyXldb39He%2FWhatsApp%20Image%202025-03-12%20at%2014.33.15.jpeg?alt=media&amp;token=a842dbc8-9749-4ce9-adde-3a6f0e308196" alt="" width="188"><figcaption></figcaption></figure>

**Passo 3**: Insira o código de 6 dígitos recebido e clique na seta para avançar. Uma vez validado o código o app vai abrir na tela de atendimentos com foco no botão **Novos**.

<figure><img src="https://883332273-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTKeH9nUkqiDc19hkp2iR%2Fuploads%2FlateQhIQjvZ5XCNqFI26%2FWhatsApp%20Image%202025-03-12%20at%2014.33.16.jpeg?alt=media&amp;token=10a65492-74ba-4c59-886a-914f15c6dd9a" alt="" width="188"><figcaption></figcaption></figure>

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Como baixar o APP
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Overview App
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