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# Editar campos personalizados

Os **campos personalizados** são uma ferramenta poderosa para adaptar a **Plataforma Duda.app** às necessidades específicas do seu negócio. Eles permitem que você capture informações adicionais essenciais para o seu fluxo de trabalho. Este artigo fornecerá uma visão detalhada de como **inserir** e **editar campos personalizados**, garantindo que você possa ajustar e atualizar essas informações conforme necessário.

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**Pré-requisitos**:

* Ter perfil de administrador para criar novos campos personalizados
* Algumas funcionalidades da plataforma dependem do plano contratado.
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**Passo 1**: Na tela inicial, clique no menu "**CRM**" e depois clique em "**Contatos**".

<figure><img src="https://883332273-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTKeH9nUkqiDc19hkp2iR%2Fuploads%2FrWySLTijAtX5TXz7Wzi8%2FScreenshot_41.png?alt=media&amp;token=b364ceff-08d3-49e9-b557-018a0d283295" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Passo 2**: Selecione um **contato** para abrir a janela com as informações relacionadas. A plataforma apresenta campos **pré-definidos**, como **Nome**, **Telefone**, **E-mail**, **Instagram**, **Etiquetas**, **Carteirização**, **Sequências** e **Notas Internas**. Contudo, você pode **adicionar campos personalizados**: role até o final da página e clique em **Adicionar/Alterar Campos Personalizados**.

<figure><img src="https://883332273-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTKeH9nUkqiDc19hkp2iR%2Fuploads%2F0BJ6y3PqLEYa7ql0EON5%2FScreenshot_46.png?alt=media&amp;token=9b105682-4d75-4b6a-aeed-e13ba9a4edbe" alt="" width="364"><figcaption></figcaption></figure>

**Passo 3**: Ao clicar em **Adicionar/Alterar Campos Personalizados**, uma nova janela será aberta, mostrando algumas opções de campos que podem ser adicionados. Role o cursor para baixo e você encontrará a opção **Adicionar um novo campo**.

<figure><img src="https://883332273-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTKeH9nUkqiDc19hkp2iR%2Fuploads%2FQZfnksiub6huSm5B3U8p%2Fimage.png?alt=media&amp;token=c012d9d1-0858-44bb-a18c-a48e4d7a3797" alt="" width="551"><figcaption></figcaption></figure>

**Passo 4:** Para adicionar um novo campo, preencha a aba que se abrirá e escolha o tipo de informação que esse campo deverá conter: **Texto curto**, **Texto longo**, **Número inteiro**, **Número decimal**, **Lista de opções** ou **Multiseleção**. Em seguida, escolha um nome para o campo personalizado e clique em **Salvar**.

<figure><img src="https://883332273-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTKeH9nUkqiDc19hkp2iR%2Fuploads%2F2WJn9M53jkDOAbE7SBfc%2Fimage.png?alt=media&amp;token=3e896f62-eb74-408a-8665-e6c375babf31" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://883332273-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTKeH9nUkqiDc19hkp2iR%2Fuploads%2F1v1PaPHVi7GX3RVVsWTZ%2Fimage.png?alt=media&amp;token=8315c8b4-0ba7-43aa-bb44-fc483ae8a2d3" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

**Passo 5:** Para editar um campo personalizado, clique no ícone ![](https://docs.helena.app/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3176979156-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252F3HTAyLM7hzj1t6Nt4ii2%252Fuploads%252FEcGo5OYrqAMHNubxpjSa%252F5.png%3Falt%3Dmedia\&width=300\&dpr=4\&quality=100\&sign=b6f3caa8\&sv=2) ao lado do campo que deseja modificar. Uma nova aba se abrirá; após fazer as edições necessárias, clique em '**Salvar**'. Se preferir, também é possível excluir o campo personalizado.

<figure><img src="https://883332273-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTKeH9nUkqiDc19hkp2iR%2Fuploads%2FFF3TkTQzHXApIbrf2LjT%2Fimage.png?alt=media&amp;token=11a51fe4-4a62-4b30-b5cf-be2c1f74e969" alt="" width="554"><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://883332273-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTKeH9nUkqiDc19hkp2iR%2Fuploads%2FO6MvFQwcjjA4Ro9BlPqg%2Fimage.png?alt=media&amp;token=8cf97ba3-7cb8-4e62-8c9a-a4d2cd8f52b8" alt="" width="560"><figcaption></figcaption></figure>

**Considerações Adicionais**:

* Ao criar ou excluir um campo personalizado, a ação terá efeito em todos os demais contatos da plataforma.
* Utilize agrupamento para delimitar campos que tratem de um mesmo assunto. Por exemplo, crie um grupo "Endereço" e nele adicione os campos Logradouro, Número, Complemento, Cidade e Estado.
* Evite solicitar o número de telefone e armazená-lo na variável **Telefone.**