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# Criar nova campanha

A criação de campanhas na plataforma **Duda.** é fundamental para organizar e gerenciar suas atividades de marketing. Com elas, você pode alcançar seu **público-alvo de forma eficaz** e acompanhar de perto o **desempenho das suas estratégias**, garantindo melhores resultados e otimização contínua.

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**Pré-requisitos**:

* Ter acesso à conta com perfil de administrador para criar e enviar campanha, demais perfis podem apenas criar.
* Ter modelo de mensagem do tipo campanha aprovado pela META.
  {% endhint %}

**Passo 1:** Na **tela inicial** da plataforma, clique na opção **“Apps”**. Em seguida, no menu que será exibido, selecione **“Campanhas”** e clique em **“Novo”** para criar uma nova campanha.

<figure><img src="/files/y8mKli9reYGwUKOqawKW" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Passo 2:** Uma tela para **configuração** da **nova campanha** será exibida.

<figure><img src="/files/B6atGLdhv33MJwe4U7eG" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Passo 3**: Preencha os campos de acordo com as necessidades da campanha que será realizada.

* **Nome da campanha**;
* Para qual **equipe** serão direcionadas as respostas dos contatos;
* **Qual canal** será utilizado para o disparo da campanha (caso tenha mais de um número conectado na plataforma);
* Se terá um **chatbot habilitado** ou não (caso tenha, este deve estar pronto para ser associado à campanha);
* **Quando será feito o envio** (pode ser imediato ou agendado);
* **Defina o público**.

<figure><img src="/files/MSv1NUnSI29traN5AhTp" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Selecione um modelo de mensagem aprovado pela **META** ou escolha um **chatbot de automação**.

**Passo 4**: Após todo o preenchimento, você pode optar por **salvar a campanha e enviar depois** ou **confirmar e disparar**. **Clique** na opção desejada.

<figure><img src="/files/9CgJsRRSZUZu5V6RD9mZ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Passo 5:** Caso **clique** em **salvar**, a campanha aparecerá na listagem com as demais campanhas, porém com o **status de rascunho**.

<figure><img src="/files/avTsdFd7FCb9CeOAoaBs" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Para enviá-la, basta **clicar** na campanha e, ao abrir a janela com os detalhes, **clique** em **"Confirmar"** e depois em **"Disparar"**

**Passo 6**: Ao **clicar** em **"Configurar e Disparar"**, o status será alterado para **"Processando"** e, em seguida, para **"Coletando Interação"**. Lembre-se de que esse processo de coleta acontecerá por **5 dias**. Após todo o processo, o status mudará para **"Concluída"**.

**Considerações Adicionais:**

* O **tempo de aprovação** do modelo de mensagem é definido pela **META** e pode levar até **24h**.
* O intervalo de disparo entre uma mensagem e outra é de aproximadamente **5 segundos**.
* Após o início da campanha, temos um período de até **5 dias** para coleta dos dados.
* Após **5 dias**, as conversas inativas são **concluídas automaticamente**.
* **Recomenda-se** o uso de **imagens quadradas** ou próximas da proporção **1:1**, como **800x800px** ou **1200x1200px**, para garantir uma boa exibição.
* Ao **cancelar** uma campanha, não é possível reverter as conversas que foram disparadas, somente as que estão na fila.