Reconexão via QR Code

Pré-requisitos: Antes de iniciar a conexão via QR Code, certifique-se de atender aos seguintes requisitos:

• Ser um usuário com perfil de administrador na Duda.app.

• Ter acesso ao aplicativo WhatsApp Business no celular para escanear o QR Code.

Passo 1: Acesse a Integração do WhatsApp: No menu principal da Duda.app, clique em "Ajustes". Em seguida, acesse "Conta"

Passo 2: Em seguida clique em “Canais de Atendimento” e por fim no Canal que estiver escrito desconectado.

Passo 3: Gerar o QR Code: Dentro da seção de “Canais de Atendimento”, clique em "Conectar via QR Code"

Acesse o aplicativo do WhatsApp em seu smartphone e siga os passos abaixo. Após isso, clique em continuar e realize a leitura do QR Code.

Passo 4: Clique em “Continuar”.

Passo 5: Leia o QR Code.

Passo 6: Clique em “Finalizar” para concluir o processo.

Considerações Finais

• O aplicativo WhatsApp Business deve ser utilizado pelo menos uma vez a cada 15 dias.

• É possível vincular e desvincular o número a qualquer momento.