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# Reconexão via QR Code

{% hint style="success" %}
**Pré-requisitos:** Antes de iniciar a conexão via **QR Code**, certifique-se de atender aos seguintes requisitos:

* Ser um usuário com perfil de **administrador** na **Duda.app**.
* Ter acesso ao aplicativo **WhatsApp Business** no celular para escanear o **QR Code**.
  {% endhint %}

**Passo 1: Acesse a Integração do WhatsApp:** No menu principal da **Duda.app**, clique em **"Ajustes"**. Em seguida, acesse **"Conta"**

<figure><img src="https://883332273-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTKeH9nUkqiDc19hkp2iR%2Fuploads%2FQ97wrfvqYT1EPiMgzFxC%2Fimage.png?alt=media&amp;token=cf09bab3-0311-408b-932c-1196af18ce93" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Passo 2:** Em seguida clique em **“Canais de Atendimento”** e por fim no Canal que estiver escrito <mark style="background-color:orange;">**desconectado**</mark>**.**

<figure><img src="https://883332273-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTKeH9nUkqiDc19hkp2iR%2Fuploads%2FxMUyyYjzIOPDMKoqhRj2%2Fimage.png?alt=media&amp;token=8d81cc42-6e39-463e-9245-8ab92110d097" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Passo 3:** **Gerar o QR Code:** Dentro da seção de **“Canais de Atendimento”**, clique em **"Conectar via QR Code"**

<figure><img src="https://883332273-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTKeH9nUkqiDc19hkp2iR%2Fuploads%2FdujXsapmAymmIPL1OGDj%2Fimage.png?alt=media&amp;token=51857980-ffe3-4945-9f9a-5a0e4e642451" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Acesse o aplicativo do WhatsApp em seu **smartphone** e siga os passos abaixo. Após isso, clique em continuar e realize a leitura do QR Code.

**Passo 4:** Clique em **“Continuar”.**

<figure><img src="https://883332273-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTKeH9nUkqiDc19hkp2iR%2Fuploads%2FdvIsjQgxz9XtOmKr0u9l%2Fimage.png?alt=media&amp;token=e0deef96-5bf5-4577-ac24-5f08245eb70a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Passo 5:** Leia o QR Code.

<figure><img src="https://883332273-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTKeH9nUkqiDc19hkp2iR%2Fuploads%2FonKKJ37wPmLbVFIZfQgc%2Fimage.png?alt=media&amp;token=48aeab35-d16a-4f96-bacd-e7036bbe486d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Passo 6:** Clique em **“Finalizar”** para concluir o processo.

<figure><img src="https://883332273-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTKeH9nUkqiDc19hkp2iR%2Fuploads%2Fd7G6p0JzRwizRS70vTVz%2Fimage.png?alt=media&amp;token=47373db2-79ba-4484-8194-8297a48a4328" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Considerações Finais**

* O aplicativo **WhatsApp Business** deve ser utilizado pelo menos uma vez a cada 15 dias.
* **É possível vincular e desvincular o número a qualquer momento.**