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# Reconexão via QR Code

{% hint style="success" %}
**Pré-requisitos:** Antes de iniciar a conexão via **QR Code**, certifique-se de atender aos seguintes requisitos:

* Ser um usuário com perfil de **administrador** na **Duda.app**.
* Ter acesso ao aplicativo **WhatsApp Business** no celular para escanear o **QR Code**.
  {% endhint %}

**Passo 1: Acesse a Integração do WhatsApp:** No menu principal da **Duda.app**, clique em **"Ajustes"**. Em seguida, acesse **"Conta"**

<figure><img src="/files/oJ3Kji4ZCCjVqMSJ7GFF" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Passo 2:** Em seguida clique em **“Canais de Atendimento”** e por fim no Canal que estiver escrito <mark style="background-color:orange;">**desconectado**</mark>**.**

<figure><img src="/files/2eae57Kc4itLBtOusH2X" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Passo 3:** **Gerar o QR Code:** Dentro da seção de **“Canais de Atendimento”**, clique em **"Conectar via QR Code"**

<figure><img src="/files/WMfYpxzVZu1bJMfeYQTC" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Acesse o aplicativo do WhatsApp em seu **smartphone** e siga os passos abaixo. Após isso, clique em continuar e realize a leitura do QR Code.

**Passo 4:** Clique em **“Continuar”.**

<figure><img src="/files/hRtIrU4RlBMnC95gKknd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Passo 5:** Leia o QR Code.

<figure><img src="/files/aJBPymPWbN19ffgZ7j6Q" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Passo 6:** Clique em **“Finalizar”** para concluir o processo.

<figure><img src="/files/UMN7ltPoZVA7V05n9nSo" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Considerações Finais**

* O aplicativo **WhatsApp Business** deve ser utilizado pelo menos uma vez a cada 15 dias.
* **É possível vincular e desvincular o número a qualquer momento.**